wendy的人生旅途

今天要聊的是，我在拜訪客戶前會做什麼樣的準備

通常我見客戶前，我會透過網路去了解這個客戶，會看些什麼資料呢?

1.公司的簡介、核心思想、老闆的介紹...等

2.看他們銷售的商品，判定他們主打的TA

3. 了解客戶的優點與缺點

4.有沒有什麼法律糾紛

上述是我做的初步的調查，為何要做這些，因為這些都是我在跟客戶聊天時，我可以掌握的資訊

我會告訴客戶，我覺得他們很優秀的地方，但我也會告訴他，我覺得可以更好的地方

從這邊開始切入我想要的方向

再來呢?面談客戶前，我會設定我這次拜訪的目標，有哪幾項設定呢?

1.此次面談，只是要讓客戶了解我的商品，認識我這個人

2.知道客戶最近有需求，所以我的目的是讓她主動告訴我需求

3.提案，了解客戶想法，並且取得我要修改提案的地方

4.就是要確認合作

設定目標後，我就會思考，我要怎麼與客戶做切點，在面談過程中，確認目的後，不管如何與客戶天南地北的聊天，最終要帶回你的目的

此次的拜訪，才不會浪費掉。

有了上面的目標與事前的準備，相對要把客戶的資訊背得滾瓜爛熟，在整體面談中，要不自覺的把你瞭解到的客戶，一 一的跟客戶確認，當然如果客戶有負面的訊息，就盡量避免了

以免踩雷，我通常呢?會先詢問客戶，你們最近在做XXX事情，感覺不錯，我都會用正面誇獎的方式，引導客戶說出較為不滿意的地方，接下來當然就用客戶的回答，接續下面的聊天內容了?

最重要一點，在整個面談中，不要都是自己在說，一定要用引導的方式，讓對方回答，這樣你才能從不同的問題中，找到你可以做生意的切入點喔~